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FAQ


我們是一家臺灣在地的網路商店,專門提供優質的電子煙、蒸氣設備、蒸氣果汁、配件以及服務。

訂購問題

寄送問題

商品問題

常見問題


多久可以發貨?

當天三點以前完成付款動作即當天發貨,三點以後購買則隔日發貨。

有問題該怎麼辦?

您如有電子煙蒸氣設備、蒸氣果汁、周邊配件,或任何無關的問題,皆可以下列幾種方式與我們連路,我們將會很樂意服務您:

  1. 至頁面下方點選【聯絡我們】並填妥問題後,送出
  2. 將您的問題 e-mail 至 service@ivape.cool
  3. 加入【iVape 愛蒸氣】官方粉絲團詢問
  4. 加入我們的 LINE 帳號
  5. 加入我們的 WE CHAT 帳號

能寄送到國外嗎?

若您願意支付國際運送費用,我們一樣樂意為您提供寄送服務。

如何退回購買的商品?

請聯絡客服後,按照指示寄回本站,我們將立刻替您處理。

多久可以送到?

臺灣本島為1至2天,外島為3至5天。

能退款或退貨嗎?

  1. 依消保法規定,七天鑑賞期內無需任何理由〈須保持商品及包裝之完整性〉皆可退換貨。
  2. 若是您人為的因素造成商品損毀,則無法受理。

有哪些付款方式?

我們提供下列多種付款方式,歡迎多加利用:

  1. 信用卡
  2. 宅配貨到付款
  3. 超商取貨付款
  4. WebATM轉帳
  5. ATM轉帳
  6. 超商代碼繳費
  7. 列印條碼繳費